Aldo Salvadori, representante del Consorcio Empresarial Aligroven en Carabobo, comparte cómo esta empresa está revolucionando el panorama de los servicios en Venezuela.
Con una sólida alianza con las reconocidas marcas italianas Faber y Karoma, especializadas en la fabricación de máquinas italianas de café espresso y té, Aligroven ha marcado un hito en el mercado venezolano, ofreciendo una solución innovadora para emprendedores y negocios de todo tipo.
¿Cuál es la visión detrás de Aligroven y su alianza con las marcas italianas?
Desde que se fundó Aligroven, siempre se tuvo una visión clara de lo que se quería ofrecer, algo que realmente aportara valor a los negocios venezolanos. Con las máquinas de café espresso y té, vimos una gran oportunidad de mejorar la experiencia del cliente, sin la necesidad de formación especializada. Nuestra meta es que cualquier negocio, sin importar su tamaño, pueda integrar nuestro producto de alta calidad como parte de su servicio, lo que sin duda eleva la percepción del cliente y la calidad del servicio.
En tan solo un año, han instalado más de 3.000 máquinas. ¿A qué sectores están llegando principalmente?
Lo más sorprendente es la variedad de sectores que han adoptado nuestras máquinas. Hemos colocado más de 3.000 unidades en una diversidad de negocios, que van desde hoteles, restaurantes, consultorios médicos, Tiendas Gourmet, instituciones bancarias, salones de belleza, gimnasios, ferreterías, quioscos, es decir pueden instalarse en cualquier espacio del sector productivo del país, nuestras máquinas han encontrado un lugar ideal, ya que no solo ofrecen una solución sencilla para preparar café y té, sino que agregan un valor real a la oferta de cada negocio, lo que permite a nuestros clientes apreciar el tiempo de espera en cada uno de estos lugares.
Aligroven cuenta con un servicio técnico postventa el cual mantiene muy en alto nuestros estándares de atención al cliente, acompañamos a nuestros consumidores en todo momento para demostrar nuestro compromiso con nuestro producto.
¿Cuál ha sido la respuesta de los clientes en Venezuela?
La respuesta ha sido excelente. Hemos tenido casos donde negocios han integrado el café en su propuesta de una forma muy creativa. Un ejemplo es una librería en Caracas, donde el propietario decidió ofrecer una taza de café junto con cada libro vendido, y ha sido un éxito total. En posadas, el café se ha convertido en un valor añadido en el costo de la habitación, y en consultorios médicos se utiliza como cortesía para los pacientes mientras esperan. Cada sector ha encontrado una manera de incorporar nuestras máquinas para mejorar la experiencia de sus clientes.
Una característica atractiva de estas máquinas es su versatilidad. ¿Cómo funcionan y qué opciones ofrecen?
Esa es una de las grandes ventajas. Con nuestras máquinas, el cliente puede preparar diferentes tipos de café sin complicaciones. Desde un ristretto, hasta un espresso o un americano. Todo esto sin necesidad de un barista. Esto hace que nuestras máquinas sean ideales para lugares como kioscos, donde los clientes pueden pedir el café exactamente a su gusto. Además, una sola cialda puede ofrecer varias opciones de preparación, lo que las hace muy versátiles.
¿Qué facilidades de financiamiento ofrece Aligroven a sus clientes?
En Aligroven ofrecemos líneas de crédito en todo el país. Actualmente, en Carabobo, contamos con una línea crediticia que permite pagar en 6 o 10 cuotas. De esta manera, facilitamos que el comercio en la entidad pueda integrarse y ofrecer a sus clientes la experiencia auténtica de disfrutar un verdadero café.
Esto permite que más emprendedores puedan acceder a nuestras máquinas sin realizar grandes inversiones iniciales. Además, proporcionamos kits completos que incluyen las máquinas, vasos, sobres de azúcar y removedores, para que nuestros clientes tengan todo lo necesario para empezar a ofrecer nuestro café y té de inmediato.
Sabemos que también han desarrollado modelos personalizados. ¿Qué pueden decirnos sobre la colaboración con la Federación Venezolana de Fútbol?
Así es, hemos lanzado una edición especial Pro Deluxe Vinotinto en colaboración con la Federación Venezolana de Fútbol (FVF). Esta máquina está personalizada con los colores de la selección y ha tenido una excelente recepción, sobre todo en lugares donde los fanáticos del fútbol se reúnen. Además de los modelos estándar, como la Slot Inox, que viene en colores como azul, negro, beige, blanco, gris y rojo, estamos muy orgullosos de poder ofrecer algo tan icónico como la versión Vinotinto.
Finalmente, ¿Cuáles son los próximos pasos para Aligroven?
El futuro es muy prometedor. Estamos en proceso de importar otras 6.000 máquinas desde Italia, que ya están en producción. Nuestro objetivo es cubrir más sectores y llegar a más negocios en todo el país. Queremos que cada emprendedor venezolano tenga acceso a una máquina de café de alta calidad que le permita diferenciarse y ofrecer algo especial a sus clientes.
Para más información, Aldo Salvadori invita a visitar las oficinas principales de Aligroven en Caracas, ubicadas en el edificio Martisini, en La Urbina, o a contactar a la empresa a través del teléfono 0414 0836482 y el correo electrónico [email protected].
