La empresa SuperCable ALK Internacional debe suspender sus servicios por 60 días, debido a que la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, Conatel, decidió suspender la concesión.
El ente regulador de las telecomunicaciones señaló que da este plazo para que las personas migren a otras compañías de internet y televisión por cable.
Esta medida fue tomada por Conatel, debido a que SuperCable suspendía el servicio sin avisar a usuarios ni a las autoridades.
A través de un comunicado en las redes sociales, Conatel expresó que «En su carácter de ente regulador de los servicios de telecomunicaciones en el territorio nacional, notificó este viernes 14 de marzo de 2025 a la empresa SuperCable ALK Internacional S.A. la revocación de los títulos administrativos que le autorizaban a operar en el país, por violación a los derechos de los usuarios».
En virtud de lo anterior, «Se establece un período de transición de 60 días, contados a partir de la fecha de esta notificación, para que las usuarias y usuarios afectados puedan migrar sus servicios a un nuevo proveedor autorizado«. Durante este plazo, SuperCable ALK Internacional S.A. mantendrá sus operaciones únicamente para garantizar el derecho a la información y comunicación de sus abonados.
Cabe destacar que, en el marco del proceso administrativo iniciado contra la empresa, se determinó que «SuperCable ALK Internacional S.A. suspendió sus servicios de telecomunicaciones sin notificar previamente al ente regulador o a sus usuarios, afectando directamente el derecho a la información y a la comunicación de los suscriptores».
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