La aerolínea Avianca suspende ventas de vuelos en Colombia ante la escasez de combustible que se presentó desde este fin de semana.
Desde el domingo 25 de agosto, la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) reiteró su preocupación por la reducción del combustible de aviación. Debido a esta situación, las aerolíneas en Colombia están tomando medidas para racionalizar su uso.
Las ciudades más afectadas por falta de combustible en Colombia son Bogotá, Santa Marta, Cúcuta, Leticia y Pereira.
Por lo tanto, Avianca tomó las siguientes medidas:
- Ajustes en itinerarios: Los clientes con vuelos afectados recibirán notificación y opciones de reacomodación, según disponibilidad. En todos los casos se ofrecerán fechas alternativas para volar.
- Cambios sin penalidad: Los clientes podrán solicitar reacomodación para volar hasta 30 días después de la fecha original de su vuelo. Esta medida aplica para tiquetes confirmados del 25 de agosto al 4 de setiembre. Los canales habilitados son el contact center, la página web, los aeropuertos y las agencias de viaje.
- Cierres temporales de venta de algunos vuelos: Con el objetivo de mantener opciones de reacomodación para los pasajeros o por restricción de cargue de combustible en ciertos aeropuertos, algunos vuelos estarán cerrados a la venta temporalmente.
- Carga extra de combustible: La aerolínea implementó medidas de contingencia, como el cargue extra de combustible desde aeropuertos internacionales con disponibilidad, y sigue monitoreando de cerca los requerimientos y consumos de combustible en su operación.
- Paradas técnicas de abastecimiento en aeropuertos fuera de Colombia.
Es de destacar que, entre los destinos afectados están las salidas desde Bogotá hacia Santa Marta, Cúcuta, Leticia y Pereira. En estas ciudades, no se encuentran vuelos disponibles para la compra durante toda la semana.
En un comunicado, Avianca informó que “los distribuidores de combustible limitarían la entrega de Jet Fuel en todo el país durante lo que resta del mes”.
“Avianca ha estado en contacto diario y directo con los actores que lideran la cadena de abastecimiento, solicitando información sobre los niveles de combustible, los posibles impactos en el servicio de transporte aéreo y pidiendo acciones concretas para mitigar la afectación”, añadió la aerolínea.
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